ネット商社ドットコムでのお買い物の流れと、各種お手続きについてまとめました。
1. ご注文の流れ
| ① 商品選択 | お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押します |
| ② 購入手続き | カート画面で商品・金額を確認し「購入手続きへ進む」を押します |
| ③ お客様情報の入力 | お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなど必要事項を入力します（SSLで暗号化されているので安心です） |
| ④ お支払い方法の選択 | ご希望のお支払い方法を選び「次へ」を押します |
| ⑤ 注文内容の確認 | 内容に間違いがなければ「この内容で注文する」を押します（自動送信メールで注文確認が届きます） |
注意事項
- 沖縄・離島への発送はお受けできません
- イベント会場・ホテル・空港・転送会社様へのお届けはできません
- 商品は業務用のままの姿でお届けします。お客様ご自身以外のお宛先へお届けする場合は、お届け先の方にもその点をご承知いただけていることが条件です
- 日本国内でご利用いただくお客様のみが対象です
- 商品規格書の発行はいたしておりません
当店の品は業務用の食品です。姿かたちや入り数、保存の仕方が、お店に並ぶ家庭用の品とは違います。そのため贈り物には向きません。お客様ご自身以外のお宛先へお届けする場合は、あらかじめお届け先の方にその点をお伝えください。
自動送信メールが届かない場合
ご注文が完了していないか、メールアドレスの入力ミスの可能性があります。welcome@netshousha.com までご連絡ください。
2. 商品到着までの流れ
- 在庫のある商品は、営業日13時までのご注文・ご入金確認で即日発送
- 後払い決済は、決済確認に時間がかかり即日発送できない場合あり
- 13時以降・定休日のご注文は、翌営業日以降の発送
- お届け希望日は、ご注文日から3日以上先（日曜を挟む場合は4日以上先）を指定（注文日から7日後まで設定可）
- 日付を指定しない場合は、最短（即日発送）でお届けします
- 日付を指定された場合は、そちらが優先されます
- 注文日から7日目以降の日付指定は、在庫確保の観点から受け付けておりません
- それ以降の希望日は、日付が近づいてから改めてご注文をお願いします
- 出荷が遅れる商品はメールで納期をご連絡します
発送前にご確認のご連絡を差し上げる場合
次のような場合は、発送前にメールでご確認をお願いしております。
- 無料お試し品をお選びいただいたご注文で、商品代金（送料を除く・税込）が3,000円に満たない場合
- 同じ時期に複数のご注文をいただき、おまとめするか別々にお送りするかの確認が必要な場合
- はじめてまとまった数量（箱・5kg・1kg袋の複数など）をご注文いただいた場合
- お客様ご自身以外のお宛先へお届けするご指定をいただいた場合
- 「代金引換」「後払い決済」をご指定いただき、はじめてのご利用・お届け先の変更・久しぶりのご利用に当たる場合
いずれの場合も、お客様のご希望を確認せずに当店の判断で内容を変えることは避けたいと考えております。そのため、確認のメールをお送りしましたら、お返事をいただいてからの発送となります。
お手数ですが、メールをお送りした日から3日以内にお返事をお願いいたします。3日を過ぎてもお返事をいただけない場合は、誠に恐れ入りますが、いったんご注文を取り消しとさせていただきます。ご請求は発生いたしませんので、改めてご注文いただけます。
確認のメールは、件名の先頭に ※重要※【ネット商社ドットコム】 と入れてお送りしております。なお、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。ご注文後に当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを「※重要※」で検索してみてください。welcome@netshousha.com からのメールを受信できるよう設定していただけますと確実です。
3. お支払い方法
| 方法 |
ポイント還元率 |
備考 |
| クレジットカード決済（VISA/MASTER/JCB/AMEX） | 1% | 3Dセキュア2.0対応 |
| Amazon Pay | 1% | Amazon IDでお買い物ができ便利です。Amazon側でご指定のお支払い方法によっては、ご注文後の金額の変更ができません（メルペイの場合など）。送料の修正が必要なときは、別のお支払い方法へのご変更をお願いすることがあります |
| PayPay（オンライン決済） | 1% | 決済金額増額時は再確認が必要 |
| 楽天ペイ | 0% | 当社ポイントは付与されません |
| 代金引換 | 1% | 手数料一律330円（税込）。10万円以下限度。代引きは2回目のご利用からお使いいただけます |
| 後払い決済（コンビニ・銀行） | 0% | 手数料一律330円。10万円以下限度。2回目のご利用からお使いいただけます |
| 銀行振込（楽天銀行・ゆうちょ銀行／前払い） | 楽天銀行1%・ゆうちょ1% | 注文後5日以内に振込。振込手数料はお客様ご負担 |
初めてご利用の方・久しぶりのご利用の方への注意
「代金引換」「後払い決済」は2回目以降のご注文からはご利用いただけます。（住所が違う場合はこの限りではありません）
領収書について
代金引換・後払い決済の場合、運送会社やコンビニ・銀行が発行する領収書が正規の領収書となります。当社が発行する明細入りご請求書と合わせて保管してください。
4. 送料について（税込）
| 地域 |
80サイズ |
100サイズ |
120サイズ |
| 北海道 | 1,100円 | 1,100円 | 1,100円 |
| 北東北 | 700円 | 700円 | 700円 |
| 南東北 | 600円 | 600円 | 600円 |
| 関東・東海・信越・関西・北陸 | 500円 | 500円 | 500円 |
| 中国 | 600円 | 600円 | 600円 |
| 九州・四国 | 700円 | 700円 | 700円 |
| 沖縄 | 発送不可 | 発送不可 | 発送不可 |
冷凍便の追加料金
- 80サイズ：+300円（北海道 +700円）
- 100サイズ：+500円（北海道 +900円）
- 120サイズ：+800円（北海道 +1,500円）
その他の送料に関する補足
- 常温便で120サイズ超から140サイズまでは「120サイズ送料＋300円」。それ以上は2個口発送
- 冷凍便は120サイズ・15kgまで。超える場合は2個口発送
- クロネコヤマト便・佐川急便で発送
- 1配送先につき合計3万円（税込）以上のご注文で送料無料（北海道宛は送料半額）
- 運送会社を指定すると送料が高くなる場合があります
- 合計20kg以上、冷凍・常温の同時注文、かさが大きい商品の場合はシステム上送料が正しく表示されないことがあるため、確認メールでご案内します
- 配達日時は指定可能（会社様・店舗様宛の佐川急便発送を除く）
5. ポイントご利用案内
- 小数点以下は切り捨て
- 有効期限は24ヶ月
- ポイント利用時は、利用後の残金に対してポイントが発行されます
- 還元率は決済方法により異なります（上記「お支払い方法」の表を参照）
6. ご注文内容の変更・お取り消し
- 「商品発送メール」送信前であれば、メールにてご連絡いただくことでお取り消しができます
- 商品を追加したい場合は、一度お取り消しのうえ、改めてご注文ください
- 「商品発送メール」送信後はお取り消しは承れません
- 代金引換・後払い決済で受取拒否によるお取り消しをなさいますと、以降のご購入をお受けできなくなりますのでご注意ください
7. 返品・交換について
送料は当社負担で対応する場合：
- 商品に汚損・破損等があった場合
- 当社の手違いでご注文と異なる商品が届いた場合
お気づきの点がありましたら、商品到着後7日以内に、メール（welcome@netshousha.com）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※食品のため、注文間違いやお客様都合による返品はお受けできません。
商品の保管について
乾物は、冷蔵庫または冷凍庫での保管をおすすめしております。常温に置かれた場合と比べて、品質の持ちがまるで違います。とくにさば節などは、常温ですとカビが出ることがあります。せっかくお買い上げいただいた品を、長くおいしくお使いいただくためのお願いです。
箱でのご注文は、箱に直接商品が入っており、小分けの袋には入っておりません。開封後は密閉できる容器に移していただくか、お使いになる分ずつ取り分けてお使いください。
まとまった数量をご注文の場合は、冷蔵庫・冷凍庫の場所をかなり取ります。はじめてまとめ買いをされるお客様には、発送前にメールでご確認をお願いすることがあります。
8. 海外でのご利用について
- 商品は日本国内でのご利用のみを前提としています
- 海外への発送、転送会社様へのお届けは行っていません
- お客様ご自身で海外へ持ち出した商品については保証いたしかねます
9. 商品規格書について
当社では商品規格書の発行はいたしておりません。予めご了承ください。
10. お問い合わせ
少人数で運営しているため、お問い合わせはメール・フォームでのご連絡にご協力をお願いいたします。
