ネット商社ドットコムでのお買い物の流れと、各種お手続きについてまとめました。
1. ご注文の流れ
| ① 商品選択 | お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押します |
| ② 購入手続き | カート画面で商品・金額を確認し「購入手続きへ進む」を押します |
| ③ お客様情報の入力 | お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなど必要事項を入力します（SSLで暗号化されているので安心です） |
| ④ お支払い方法の選択 | ご希望のお支払い方法を選び「次へ」を押します |
| ⑤ 注文内容の確認 | 内容に間違いがなければ「この内容で注文する」を押します（自動送信メールで注文確認が届きます） |
注意事項
- 沖縄・離島への発送はお受けできません
- イベント会場・ホテル・空港・転送会社様へのお届けはできません
- 商品の性質上「贈答品」には不向きのため、個人の方が第三者へ送る発送はお断りしています
- 日本国内でご利用いただくお客様のみが対象です
- 商品規格書の発行はいたしておりません
自動送信メールが届かない場合
ご注文が完了していないか、メールアドレスの入力ミスの可能性があります。welcome@netshousha.com までご連絡ください。
2. 商品到着までの流れ
- 在庫のある商品は、営業日13時までのご注文・ご入金確認で即日発送
- 後払い決済は、決済確認に時間がかかり即日発送できない場合あり
- 13時以降・定休日のご注文は、翌営業日以降の発送
- お届け希望日は、ご注文日から3日以上先（日曜を挟む場合は4日以上先）を指定（注文日から7日後まで設定可）
- 日付を指定しない場合は、最短（即日発送）でお届けします
- 日付を指定された場合は、そちらが優先されます
- 注文日から7日目以降の日付指定は、在庫確保の観点から受け付けておりません
- それ以降の希望日は、日付が近づいてから改めてご注文をお願いします
- 出荷が遅れる商品はメールで納期をご連絡します
3. お支払い方法
| 方法 |
ポイント還元率 |
備考 |
| 代金引換 | 1% | 手数料一律330円（税込）。10万円以下限度 |
| 銀行振込（楽天銀行・ゆうちょ銀行／先払い） | 楽天銀行1%・ゆうちょ1% | 注文後5日以内に振込。振込手数料はお客様ご負担 |
| PayPay（オンライン決済） | 1% | 決済金額増額時は再確認が必要 |
| クレジットカード決済（VISA/MASTER/JCB/AMEX） | 1% | 3Dセキュア2.0対応 |
| 楽天ペイ | 0% | 当社ポイントは付与されません |
| 後払い決済（コンビニ・銀行） | 0% | 手数料一律330円。10万円以下限度 |
初めてご利用の方・久しぶりのご利用の方への注意
初回のご注文、および以前ご購入歴があってもしばらく利用のなかったお客様は、「代金引換」「後払い決済」はご利用いただけません。
領収書について
代金引換・後払い決済の場合、運送会社やコンビニ・銀行が発行する領収書が正規の領収書となります。当社が発行する明細入りご請求書と合わせて保管してください。
4. 送料について（税込）
| 地域 |
80サイズ |
100サイズ |
120サイズ |
| 北海道 | 1,100円 | 1,100円 | 1,100円 |
| 北東北 | 700円 | 700円 | 700円 |
| 南東北 | 600円 | 600円 | 600円 |
| 関東・東海・信越・関西・北陸 | 500円 | 500円 | 500円 |
| 中国 | 600円 | 600円 | 600円 |
| 九州・四国 | 700円 | 700円 | 700円 |
| 沖縄 | 発送不可 | 発送不可 | 発送不可 |
冷凍便の追加料金
- 80サイズ：+300円（北海道 +700円）
- 100サイズ：+500円（北海道 +900円）
- 120サイズ：+800円（北海道 +1,500円）
その他の送料に関する補足
- 常温便で120サイズ超〜140サイズまでは「120サイズ送料＋300円」。それ以上は2個口発送
- 冷凍便は120サイズ・15kgまで。超える場合は2個口発送
- クロネコヤマト便・佐川急便で発送
- 1配送先につき合計3万円（税込）以上のご注文で送料無料（北海道宛は送料半額）
- 運送会社を指定すると送料が高くなる場合があります
- 合計20kg以上、冷凍・常温の同時注文、かさが大きい商品の場合はシステム上送料が正しく表示されないことがあるため、確認メールでご案内します
- 配達日時は指定可能（会社様・店舗様宛の佐川急便発送を除く）
5. ポイントご利用案内
- 小数点以下は切り捨て
- 有効期限は24ヶ月
- ポイント利用時は、利用後の残金に対してポイントが発行されます
- 還元率は決済方法により異なります（上記「お支払い方法」の表を参照）
6. ご注文内容の変更・キャンセル
- 「商品発送メール」送信前であれば、メールにてご連絡いただくことでキャンセル可能
- 商品を追加したい場合は、一度キャンセルのうえ再度ご注文が必要
- 「商品発送メール」送信後はキャンセル不可
- 代金引換・後払い決済で受取拒否によるキャンセルをすると、以降のご購入ができなくなるため注意してください
7. 返品・交換について
送料は当社負担で対応する場合：
- 商品に汚損・破損等があった場合
- 当社の手違いでご注文と異なる商品が届いた場合
※食品のため、注文間違いやお客様都合による返品はお受けできません。
8. 海外でのご利用について
- 商品は日本国内でのご利用のみを前提としています
- 海外への発送、転送会社様へのお届けは行っていません
- お客様ご自身で海外へ持ち出した商品については保証いたしかねます
9. 商品規格書について
当社では商品規格書の発行はいたしておりません。予めご了承ください。
10. お問い合わせ
少人数で運営しているため、お問い合わせはメール・フォームでのご連絡にご協力をお願いいたします。
